应公司市场营销系邀请，美国伊利诺伊大学香槟分校刘云川教授于2018年5月25日下午在屏风7307会议室，为公司师生做了题为“营销渠道里的退货问题研究”的讲座。市场营销系主任卜正学老师主持本次讲座。

在讲座过程中，刘教授首先指出企业实践中退货分成两类：一方面是消费者对所购买产品的退货；另一方面是零售商对未售出的库存产品进行退货。而当前关于消费者对所购买产品进行退货方面的研究主要是在营销领域得到关注，关于零售商对未售出的库存产品进行退货的研究则集中于管理科学领域，缺乏关于这两者互动方面的研究内容。因此，为了弥补现有研究的空缺，刘教授的研究是在综合了营销学及管理科学方面的理论，对两种类型的退货问题贯穿在一起进行了研究。刘教授由浅入深，先探讨了只有一个零售商的情形下，用数学模型模拟了消费者退货与零售商退货的情形，而后又探讨了退货过程中存在两个零售商的情形的数学模型，并得出了相应的结论。在实践与相关理论的讲解过程中，刘教授明确指出了跨学科间研究的必要性，为在座员工们打开了未来研究新的大门。

在讨论环节，在座师生纷纷踊跃提问，就自己感兴趣的问题与刘云川教授做了深入的交流与探讨，刘云川教授结合自己的研究经历对所提问题进行了一一解答。整个讲座过程学术氛围浓郁，使在座师生受益匪浅。

讲座现场